- Leveranstid hos Nordicpool
Vi lagerför alla våra produkter i Sverige eller i angränsande EU-land. Beroende på produkt görs leveranser samma eller näst kommande vardag. Frakten tar mellan 1 till max 5 dagar beroende på land, postnummer och Postnord. Snabbleveranser finns och detta inkluderar även flygfrakt direkt från Arlanda eller Bromma till angiven destination. Inom Stockholm kan produkterna levereras under samma dag under förutsättning att detta har avtalats med oss. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig) ska du kontakta oss på info@nordicpool.se
De allra flesta av våra produkter får inte plats i en brevlåda och skickas till Ditt närmaste ombud. Paketet bör hämtas snarast eller under kommande vardag. Om du skulle glömma paket går det i retur och du får betala en verklig frakt & returfrakt (enligt taxa från Postnord eller DHL) samt en expeditionsavgift på 140 SEK + moms.
- 2 års fabrikationsgaranti hos Nordicpool
Som kund hos Nordicpool har du alltid 2 års fabrikationsgaranti på de flesta produkter. Undantag gäller för förbrukningsprodukter, produkter med bäst före datum eller om annat anges vid köp.
- Retur & Byte – Privatpersoner
Du har rätt till 14-dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen ifall du önskar returnera produkten. Returfrakten betalas av dig och vi debiterar dig den exakta frakten.
Om du vill byta produkten mot en annan storlek erbjuder vi 30 dagars bytesrätt / öppet köp från den dagen du beställt produkten. Även här står du som kund för frakten.
Notera att ångerrätt och bytesrätt inte går att nyttja på produkter som är använda, öppnade eller testade. Vid retur eller byte av produkter måste Nordicpool kontaktas där du får ett referens- och returnummer från Nordicpool.
Notera att ångerrätt inte gäller vid köp av Kemi, UV-C lampor, Kvarts-glas, produkter inom vattenrening, mätinstrument, specialbeställda delar eller specialanpassade produkter. Använda produkter tas ej tillbaka. Har du köp fel längd etc, kontakta oss på Nordicpool.
För mer information och tillvägagångssätt se våra: Allmänna Villkor.
- Vad gör jag när jag vill returnera en produkt?
Ring oss eller meila så får du ett returnummer. Paketet måste skickas i ett godkänt emballage, så produkten inte går sönder under transport.
Nordic Pool
- Stockholmsvägen 35
- 19461 Upplands Väsby
- Tel. 08-5600 5300
